آموزش احراز هویت با کارت ملی در کوینکس

احراز هویت با کارت ملی در صرافی کوینکس به کاربران ایرانی این امکان را می دهد که با اطمینان خاطر و بدون نگرانی از تحریم ها، از تمامی قابلیت های این پلتفرم بهره مند شوند. بسیاری از کاربران ایرانی همواره با چالش احراز هویت در صرافی های بین المللی مواجه هستند، اما کوینکس راهکاری مطلوب را با پذیرش مدارک هویتی ایران ارائه کرده است.

دنیای ارزهای دیجیتال، سرشار از فرصت ها و البته پیچیدگی ها است. در میان این پیچیدگی ها، موضوع احراز هویت در صرافی ها، به ویژه برای کاربران ایرانی، همواره یکی از دغدغه های اصلی به شمار می رود. صرافی های بین المللی بسیاری وجود دارند که به دلیل محدودیت های بین المللی و تحریم ها، امکان احراز هویت با مدارک ایرانی را فراهم نمی آورند و همین امر، کاربران را با موانع جدی روبه رو می کند. در این میان، صرافی کوینکس (CoinEx) خود را به عنوان یکی از معدود پلتفرم هایی معرفی کرده که نه تنها از کاربران ایرانی حمایت می کند، بلکه امکان احراز هویت با مدارک هویتی ملی از جمله کارت ملی را نیز برای آن ها فراهم آورده است. این ویژگی، تجربه معامله گری را برای بسیاری از کاربران در ایران دگرگون ساخته است. این مقاله، مسیری گام به گام و جامع را برای تکمیل فرآیند احراز هویت با کارت ملی در کوینکس ترسیم می کند و به تمامی جزئیات و نکات کلیدی برای یک تجربه موفق اشاره خواهد داشت.

احراز هویت (KYC) چیست و آیا در کوینکس اجباری است؟

احراز هویت، که با اصطلاح بین المللی KYC (Know Your Customer) نیز شناخته می شود، فرآیندی است که طی آن صرافی ها هویت واقعی کاربران خود را تأیید می کنند. این فرآیند به پلتفرم های مالی کمک می کند تا از فعالیت های غیرقانونی مانند پولشویی، تأمین مالی تروریسم و کلاهبرداری جلوگیری کنند. برای بسیاری از صرافی های متمرکز در سراسر جهان، احراز هویت یک الزام قانونی و اجباری است و بدون تکمیل آن، امکان دسترسی به خدمات صرافی وجود نخواهد داشت.

در مورد کوینکس، وضعیت کمی متفاوت است و این صرافی، رویکرد منعطف تری را در پیش گرفته است. احراز هویت در کوینکس برای کاربران ایرانی به صورت اجباری نیست. این بدان معناست که کاربران می توانند بدون انجام فرآیند KYC نیز در این صرافی ثبت نام کرده و فعالیت های معاملاتی خود را آغاز کنند. اما سوالی که مطرح می شود این است که اگر احراز هویت اجباری نیست، پس چرا باید آن را انجام داد؟ پاسخ به این سوال، در مزایای قابل توجهی نهفته است که احراز هویت برای کاربران به ارمغان می آورد.

مزایای احراز هویت در کوینکس

با وجود اینکه احراز هویت در کوینکس اجباری نیست، انجام این فرآیند مزایای چشمگیری برای کاربران، به ویژه در بلندمدت، به همراه دارد:

• افزایش سقف برداشت روزانه و ماهانه
• دسترسی کامل به تمامی امکانات و پروموشن های صرافی
• افزایش امنیت حساب و امکان بازیابی آسان تر در صورت بروز مشکل

احراز هویت به کاربران این امکان را می دهد تا با ظرفیت های بالاتری در صرافی فعالیت کنند. یکی از مهم ترین این مزایا، افزایش چشمگیر سقف برداشت روزانه و ماهانه است که برای بسیاری از معامله گران حرفه ای یا کاربرانی که مبالغ بیشتری را جابه جا می کنند، حیاتی به شمار می رود. علاوه بر این، حساب های احراز هویت شده از سطح امنیت بالاتری برخوردار هستند و در صورت بروز هرگونه مشکل مانند فراموشی رمز عبور یا دسترسی غیرمجاز، فرآیند بازیابی حساب بسیار سریع تر و مطمئن تر انجام می شود. صرافی ها با احراز هویت، به جلوگیری از پولشویی، جرایم مالی و سایر فعالیت های غیرقانونی کمک می کنند و این امر به نفع کل جامعه کاربران و پایداری بازار ارزهای دیجیتال است.

تعاملات و تراکنش ها	حساب های بدون احراز هویت	حساب های احراز هویت شده
برداشت (Withdrawal) سقف برداشت روزانه	10,000 دلار	1,000,000 دلار
برداشت (Withdrawal) سقف برداشت ماهانه	50,000 دلار	بدون محدودیت
معاملات اسپات و مارجین (Spot & Margin)	در دسترس	در دسترس
معاملات فیوچرز کوینکس	در دسترس	در دسترس
فایننشل (Financial)	در دسترس	در دسترس
تراکنش های پروموشنال (Promotional)	محدود	بدون محدودیت

همان طور که در جدول بالا مشاهده می شود، افزایش سقف برداشت روزانه از 10,000 دلار به 1,000,000 دلار، و برداشت ماهانه از 50,000 دلار به نامحدود، یک مزیت قابل توجه است که تجربه کاربری را به شکل محسوسی ارتقا می دهد. این ارتقاء، به کاربران آزادی عمل بیشتری در مدیریت دارایی های خود می بخشد و آن ها را قادر می سازد تا بدون نگرانی از محدودیت ها، به فعالیت های معاملاتی خود ادامه دهند.

پیش نیازها و آمادگی های لازم برای احراز هویت با کارت ملی در کوینکس

پیش از آغاز فرآیند احراز هویت در کوینکس، آماده سازی برخی مدارک و شرایط ضروری است. این آمادگی ها، فرآیند را برای کاربران ساده تر کرده و از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری می کند. دقت در رعایت این پیش نیازها، کلید یک احراز هویت موفق و سریع محسوب می شود.

مدارک هویتی قابل قبول برای ایرانیان

صرافی کوینکس به کاربران ایرانی اجازه می دهد تا از مدارک هویتی ملی خود برای احراز هویت استفاده کنند. اصلی ترین و رایج ترین مدرک، کارت ملی است که شامل کارت ملی هوشمند و حتی کارت ملی قدیمی نیز می شود. علاوه بر کارت ملی، کاربران می توانند از پاسپورت یا گواهینامه رانندگی معتبر نیز استفاده کنند. انتخاب کارت ملی برای بسیاری از کاربران، ساده ترین گزینه به شمار می آید، زیرا این مدرک در دسترس ترین سند هویتی برای اکثر افراد است.

آماده سازی تصویر کارت ملی

یکی از مهم ترین مراحل در احراز هویت، آپلود تصاویر واضح و با کیفیت از مدرک هویتی است. برای کارت ملی، لازم است از پشت و روی کارت، تصاویری تهیه شود که دارای ویژگی های زیر باشند:

• تصاویر باید کاملاً واضح و خوانا باشند، به طوری که تمامی جزئیات متن و عکس روی کارت قابل تشخیص باشد.
• از بازتاب نور، سایه، تاری یا برش خوردن لبه های کارت در تصاویر اجتناب شود.
• تصاویر نباید هیچ گونه واترمارک، برچسب یا ادیت (ویرایش نرم افزاری) داشته باشند.
• فرمت های مجاز برای تصاویر معمولاً شامل JPG، JPEG و PNG هستند.
• حداکثر حجم مجاز برای هر تصویر نباید از 5 مگابایت تجاوز کند.
• تصاویر فکس یا کپی شده مورد قبول نیستند و باید اسکن یا عکس مستقیم از اصل مدرک باشند.

آمادگی برای مرحله تشخیص چهره (سلفی)

بخش دیگری از فرآیند احراز هویت شامل تشخیص چهره است که نیازمند دسترسی به یک دوربین با کیفیت (وب کم کامپیوتر یا دوربین موبایل) است. برای یک سلفی موفق، رعایت نکات زیر ضروری است:

• مکانی با نور کافی انتخاب شود تا چهره کاربر به طور واضح دیده شود.
• پس زمینه ساده و بدون شلوغی باشد.
• صورت باید به صورت کامل در کادر دوربین قرار گیرد و مستقیم به دوربین نگاه شود.
• از استفاده از کلاه، عینک آفتابی یا ماسک که اجزای صورت را می پوشانند، خودداری شود.
• اتصال اینترنت پایدار و پرسرعت برای جلوگیری از قطع شدن فرآیند در حین آپلود تصاویر یا تشخیص چهره، اهمیت دارد.

رعایت دقیق این پیش نیازها، فرآیند احراز هویت را برای کاربران بسیار روان تر و سریع تر خواهد کرد. آماده سازی هوشمندانه، زمان انتظار را کاهش داده و اطمینان از موفقیت آمیز بودن فرآیند را افزایش می دهد.

آموزش گام به گام احراز هویت با کارت ملی در کوینکس (نسخه وب دسکتاپ)

فرآیند احراز هویت در کوینکس از طریق نسخه وب دسکتاپ، شامل چند مرحله ساده و مشخص است که کاربران می توانند با دنبال کردن آن ها، هویت خود را تأیید کنند. این بخش، به تفصیل و با تمرکز بر جزئیات، مراحل را برای کاربران شرح می دهد.

ورود به حساب کاربری و بخش ID Verification

پس از ثبت نام موفق در صرافی کوینکس، اولین گام برای احراز هویت، ورود به حساب کاربری است. کاربران می توانند با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، به داشبورد شخصی دسترسی پیدا کنند. در صفحه اصلی وب سایت، معمولاً در گوشه بالا سمت راست، نماد پروفایل کاربر (شبیه آدمک) قابل مشاهده است. با کلیک بر روی این نماد، یک منوی کشویی باز می شود که اطلاعاتی نظیر نام کاربری، سطح کاربری و وضعیت فعلی احراز هویت (که در ابتدا Unverified یا تأیید نشده است) را نمایش می دهد.

از این منو، گزینه ID Verification انتخاب می شود. (تصویر: منوی پروفایل کاربر با گزینه ID Verification هایلایت شده)

با ورود به صفحه ID Verification، کاربران با سه مرحله اصلی احراز هویت روبرو می شوند: اطلاعات پایه (Basic Info)، آپلود مدارک هویتی (Upload ID) و تشخیص چهره (Face Recognition). در این صفحه، نکاتی نیز برای کاربران نمایش داده می شود که مطالعه آن ها پیش از شروع فرآیند حائز اهمیت است. این نکات شامل اهمیت صحت اطلاعات، امکان استفاده از اپلیکیشن موبایل در صورت عدم دسترسی به دوربین دسکتاپ، و مدت زمان تخمینی بررسی (1 تا 3 روز کاری) می باشد.

پس از مطالعه و تأیید شرایط، کاربر باید تیک گزینه I Promise That The… را فعال کرده و سپس بر روی دکمه I’m all set for ID Verification کلیک کند تا فرآیند رسماً آغاز شود.

مرحله اول: Basic Info (اطلاعات پایه)

این مرحله شامل وارد کردن اطلاعات شخصی و هویتی است که باید با دقت و مطابق با مدرک انتخابی (کارت ملی) تکمیل شود. یک فرم آنلاین در اختیار کاربران قرار می گیرد که شامل فیلدهای زیر است:

• Nationality (ملیت): در این قسمت، کاربران باید Iran را جستجو و انتخاب کنند.
• Country of Residence (کشور محل سکونت): این فیلد نیز باید Iran انتخاب شود.
• Country of Residence ID (نوع مدرک هویتی کشور محل سکونت): در اینجا، ID Card (کارت ملی) را انتخاب کنید. (تصویر: فرم Basic Info با فیلدهای تکمیل شده و انتخاب ID Card)
• First Name (نام): نام کوچک کاربر.
• Last Name (نام خانوادگی): نام خانوادگی کاربر.
• Gender (جنسیت): Male برای آقایان و Female برای خانم ها انتخاب می شود.
• Date of Birth (تاریخ تولد): تاریخ تولد به میلادی وارد شود.
• ID Number (کد ملی): این فیلد بسیار مهم است. برای کارت ملی هوشمند، کد ملی که روی کارت درج شده است، وارد می شود. برای کارت ملی قدیمی، معمولاً شماره شناسنامه یا شماره ملی در نظر گرفته می شود. اطمینان از صحت این شماره حیاتی است، زیرا هرگونه اشتباه می تواند به رد شدن احراز هویت منجر شود.

پس از تکمیل دقیق تمامی فیلدها و اطمینان از مطابقت آن ها با اطلاعات روی کارت ملی، کاربر باید بر روی دکمه Next کلیک کند تا به مرحله بعدی منتقل شود. نکته حائز اهمیت این است که اطلاعات وارد شده در این مرحله، پس از تأیید نهایی، قابل ویرایش نخواهند بود.

مرحله دوم: Upload ID (آپلود مدارک هویتی)

در این مرحله، کاربران باید تصاویر آماده شده از پشت و روی کارت ملی خود را بارگذاری کنند. این بخش نیز شامل دو فیلد اصلی است:

• Upload Front Side: برای آپلود تصویر روی کارت ملی.
• Upload Back Side: برای آپلود تصویر پشت کارت ملی.

(تصویر: صفحه آپلود مدارک با گزینه های Upload Front Side و Upload Back Side)

همان طور که پیش تر اشاره شد، تصاویر باید از کیفیت بالا، بدون تاری، بازتاب نور، برش، واترمارک یا هرگونه ادیت باشند. همچنین فرمت های مجاز (JPG, JPEG, PNG) و حداکثر حجم (5MB) باید رعایت شود. پس از آپلود موفقیت آمیز هر دو تصویر، سیستم معمولاً پیش نمایشی از تصاویر آپلود شده را نمایش می دهد تا کاربر بتواند از وضوح و صحت آن ها اطمینان حاصل کند. پس از بررسی نهایی، برای ادامه فرآیند، دکمه Next کلیک می شود.

مرحله سوم: Face Recognition (تشخیص چهره)

آخرین گام در فرآیند احراز هویت، تشخیص چهره است. در این مرحله، سیستم دوربین دستگاه کاربر (لپ تاپ یا وب کم) را فعال می کند. یک قاب یا کادر راهنما روی صفحه نمایش داده می شود که کاربر باید صورت خود را در آن قرار دهد.

(تصویر: کادر تشخیص چهره و راهنمایی برای گرفتن سلفی)

برای یک سلفی موفق، کاربران باید موارد زیر را رعایت کنند:

• مستقیم به دوربین نگاه کنند.
• صورت به طور کامل در کادر قرار گیرد.
• نور محیط کافی باشد و از سایه افتادن روی چهره جلوگیری شود.
• از عینک، کلاه، ماسک یا هر چیزی که صورت را می پوشاند، استفاده نشود.
• در طول فرآیند، حرکت صورت به حداقل برسد تا دوربین بتواند به درستی چهره را تشخیص دهد.

با کلیک بر روی گزینه Take Selfie، دوربین تصویر چهره کاربر را ثبت می کند. پس از ثبت موفقیت آمیز سلفی، سیستم به مرحله ارسال نهایی می رود.

ارسال نهایی و پیگیری وضعیت

پس از تکمیل هر سه مرحله و تأیید نهایی اطلاعات و تصاویر، کاربران باید بر روی دکمه Submit کلیک کنند. با این کار، تمامی اطلاعات جمع آوری شده برای بررسی به صرافی کوینکس ارسال می شود. یک پیام تأیید روی صفحه نمایش داده می شود که نشان می دهد درخواست احراز هویت با موفقیت ارسال شده است و نتیجه آن طی 1 تا 3 روز کاری از طریق ایمیل به کاربر اطلاع داده خواهد شد.

در این دوره انتظار، توصیه می شود کاربران به طور منظم صندوق ورودی و حتی پوشه اسپم ایمیل خود را بررسی کنند، زیرا تمامی ارتباطات مربوط به وضعیت احراز هویت از طریق ایمیل رسمی کوینکس ارسال می شود. در صورت تأیید، حساب کاربری به وضعیت Verified تغییر یافته و سقف های برداشت افزایش می یابند. در صورت رد شدن، دلیل آن معمولاً در ایمیل توضیح داده می شود تا کاربر بتواند با رفع نقص، مجدداً اقدام به احراز هویت کند.

آموزش گام به گام احراز هویت با کارت ملی در کوینکس (از طریق اپلیکیشن موبایل)

صرافی کوینکس علاوه بر نسخه وب دسکتاپ، یک اپلیکیشن موبایل نیز برای سیستم عامل های اندروید و iOS ارائه کرده است که به کاربران امکان دسترسی آسان و سریع به خدمات صرافی را می دهد. فرآیند احراز هویت از طریق اپلیکیشن نیز مشابه نسخه وب است، اما با رابط کاربری بهینه سازی شده برای گوشی های هوشمند. بسیاری از کاربران تجربه می کنند که احراز هویت از طریق اپلیکیشن، به ویژه در بخش تشخیص چهره، به دلیل کیفیت بالاتر دوربین های موبایل، ساده تر است.

دانلود و نصب اپلیکیشن CoinEx

برای شروع، کاربران باید اپلیکیشن رسمی کوینکس را از منابع معتبر دانلود و نصب کنند:

• برای کاربران اندروید، اپلیکیشن در فروشگاه Google Play قابل دسترسی است.
• برای کاربران iOS، اپلیکیشن در App Store موجود است.

علاوه بر این، لینک های دانلود مستقیم و کدهای QR برای دسترسی سریع تر، در بخش Download App وب سایت رسمی کوینکس نیز ارائه شده اند. پس از دانلود و نصب، کاربر باید با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد حساب کاربری شود یا یک حساب جدید ایجاد کند.

مراحل احراز هویت در اپلیکیشن

روند احراز هویت در اپلیکیشن موبایل، به همان سه مرحله اصلی تقسیم می شود که در نسخه وب توضیح داده شد:

1. ورود به بخش ID Verification:

   در صفحه اصلی اپلیکیشن موبایل، کاربران می توانند با ضربه زدن بر روی آیکون پروفایل خود (معمولاً در گوشه بالا سمت چپ یا پایین صفحه)، به منوی تنظیمات حساب دسترسی پیدا کنند. در این منو، وضعیت احراز هویت (Unverified) زیر نام کاربری نمایش داده می شود. با ضربه زدن روی این بخش، کاربر به صفحه ID Verification هدایت می شود. (تصویر: منوی پروفایل در اپلیکیشن موبایل با وضعیت Unverified)

   در این صفحه، کاربران باید تیک I Promise That The… را فعال کرده و سپس بر روی دکمه I’m all set for ID Verification ضربه بزنند تا فرآیند آغاز شود.

2. مرحله اول: Basic Info (اطلاعات پایه):

   مشابه نسخه وب، فرمی برای وارد کردن اطلاعات شخصی شامل ملیت (Iran)، کشور محل سکونت (Iran)، نوع مدرک هویتی (ID Card)، نام، نام خانوادگی، جنسیت، تاریخ تولد و کد ملی (ID Number) نمایش داده می شود. کاربران باید این اطلاعات را با دقت تکمیل کرده و سپس بر روی دکمه Next ضربه بزنند.

3. مرحله دوم: Upload ID (آپلود مدارک هویتی):

   در این مرحله، کاربران باید تصویر روی و پشت کارت ملی خود را آپلود کنند. اپلیکیشن مستقیماً به دوربین گوشی دسترسی پیدا می کند و امکان عکس برداری فوری را فراهم می آورد. کاربران باید اطمینان حاصل کنند که تصاویر واضح، بدون بازتاب نور یا برش و با کیفیت بالا باشند. پس از عکس برداری و تأیید تصاویر، با ضربه زدن بر روی Next به مرحله بعدی می روند.

4. مرحله سوم: Face Recognition (تشخیص چهره):

   در این بخش، دوربین گوشی فعال شده و کاربران باید برای گرفتن سلفی آماده شوند. راهنمایی های روی صفحه به کاربر کمک می کنند تا صورت خود را در کادر مشخص شده قرار دهد. اطمینان از نور کافی، پس زمینه ساده و عدم پوشاندن صورت در این مرحله حیاتی است. با ضربه زدن بر روی Verify Now، سلفی گرفته شده و برای بررسی ارسال می شود. (تصویر: صفحه تشخیص چهره در اپلیکیشن موبایل با کادر سلفی)

پس از تکمیل این مراحل، پیامی مبنی بر موفقیت آمیز بودن ارسال درخواست احراز هویت و مدت زمان بررسی (1 تا 3 روز کاری) نمایش داده می شود. نتیجه از طریق ایمیل به اطلاع کاربران خواهد رسید. تجربه کاربری بسیاری از کاربران حاکی از این است که فرآیند احراز هویت در اپلیکیشن موبایل، به دلیل رابط کاربری روان و دسترسی آسان به دوربین، حتی از نسخه وب نیز سریع تر و راحت تر انجام می شود.

نکات مهم، هشدارهای کلیدی و راهنمای رفع مشکلات رایج احراز هویت

با اینکه فرآیند احراز هویت در کوینکس نسبتاً ساده طراحی شده است، اما برخی مشکلات رایج می توانند مانع از تکمیل موفقیت آمیز آن شوند. آگاهی از این نکات و راه حل ها می تواند به کاربران کمک کند تا از بروز تأخیر یا رد شدن احراز هویت جلوگیری کرده و در صورت مواجهه با چالش ها، به سرعت آن ها را برطرف سازند.

مشکلات رایج مربوط به تصاویر مدارک

کیفیت و صحت تصاویر مدارک هویتی، اصلی ترین عامل در پذیرش یا رد شدن درخواست احراز هویت است. کاربران ممکن است با مشکلات زیر روبرو شوند:

• تاریکی یا عدم وضوح: اگر تصویر کارت ملی تار یا محو باشد و متن روی آن خوانا نباشد، توسط سیستم رد می شود. راه حل: عکس را در نور کافی و با فوکوس مناسب بگیرید.
• بازتاب نور یا سایه: نور مستقیم فلش یا نور خورشید می تواند باعث بازتاب شده و بخش هایی از کارت را ناخوانا کند. سایه دست یا سر نیز همین مشکل را ایجاد می کند. راه حل: از نور غیرمستقیم و یکنواخت استفاده کنید.
• برش خوردن یا ناقص بودن تصویر: تمامی لبه های کارت ملی باید در تصویر مشخص و کامل باشند. راه حل: مطمئن شوید که کارت کاملاً در کادر تصویر قرار گرفته و هیچ بخشی از آن خارج از کادر نباشد.
• واترمارک یا ادیت: استفاده از تصاویر کپی شده، اسکرین شات ها، یا تصاویری که با نرم افزارهای ویرایش عکس تغییر کرده اند، مورد قبول نیستند. راه حل: همیشه از عکس مستقیم و با کیفیت از اصل مدرک استفاده کنید.
• حجم یا فرمت نامناسب: اگر حجم تصویر بیش از 5 مگابایت باشد یا فرمت آن غیر از JPG، JPEG، PNG باشد، سیستم آن را نمی پذیرد. راه حل: قبل از آپلود، حجم و فرمت تصویر را بررسی کرده و در صورت نیاز، آن را به فرمت و حجم مجاز تغییر دهید.

تجربه بسیاری از کاربران نشان داده است که دقت در جزئیات کوچک هنگام آپلود مدارک، مانند نور محیط و عدم وجود سایه، می تواند تفاوت بزرگی در سرعت تأیید احراز هویت ایجاد کند.

مشکلات رایج مربوط به سلفی و تشخیص چهره

مرحله تشخیص چهره نیز می تواند چالش هایی را برای کاربران به همراه داشته باشد:

• نور کم یا ناهمگون: نور ناکافی باعث می شود سیستم نتواند چهره را به درستی تشخیص دهد. راه حل: در محیطی با نور مناسب عکس بگیرید، ترجیحاً نور از جلو به صورت بتابد.
• حرکت یا عدم ثبات: حرکت سر یا بدن در حین عکس برداری سلفی می تواند باعث تاری تصویر و رد شدن آن شود. راه حل: در زمان گرفتن سلفی کاملاً ثابت بمانید.
• عدم تشخیص چهره: گاهی اوقات سیستم نمی تواند چهره را در کادر تشخیص دهد، این ممکن است به دلیل زاویه نامناسب یا کیفیت پایین دوربین باشد. راه حل: صورت را مستقیماً در کادر مشخص شده قرار دهید و دوربین را در فاصله مناسب نگه دارید.
• استفاده از پوشش ها: کلاه، عینک آفتابی، ماسک، یا حتی چتری که بخشی از صورت را می پوشاند، باعث رد شدن سلفی می شود. راه حل: قبل از گرفتن سلفی، تمامی این موارد را بردارید.

عدم تطابق اطلاعات

یکی از دلایل اصلی رد شدن احراز هویت، عدم تطابق اطلاعات وارد شده در فرم Basic Info با اطلاعات روی کارت ملی است. این شامل اشتباهات تایپی در نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد یا کد ملی می شود. راه حل: قبل از ارسال نهایی، تمامی اطلاعات وارد شده را یک بار دیگر با دقت تمام، کلمه به کلمه و رقم به رقم، با مدرک هویتی خود تطبیق دهید.

تأخیر در تأیید و رد شدن احراز هویت

• تأخیر در تأیید: کوینکس اعلام کرده که فرآیند بررسی 1 تا 3 روز کاری طول می کشد. در برخی موارد، به دلیل حجم بالای درخواست ها، این زمان ممکن است کمی طولانی تر شود. راه حل: صبر و حوصله داشته باشید و پوشه اسپم ایمیل خود را برای دریافت پیام های احتمالی از کوینکس بررسی کنید.
• رد شدن احراز هویت: اگر احراز هویت شما رد شود، کوینکس معمولاً دلیلی را از طریق ایمیل ارسال می کند. این دلیل می تواند یکی از موارد بالا (مانند کیفیت پایین تصاویر، عدم تطابق اطلاعات، یا مشکل در سلفی) باشد. راه حل: ایمیل ارسالی را به دقت مطالعه کنید، مشکل ذکر شده را برطرف سازید و مجدداً برای احراز هویت اقدام کنید.

در صورتی که کاربران پس از رفع مشکلات مکرر همچنان در احراز هویت با چالش مواجه هستند، توصیه می شود با تیم پشتیبانی کوینکس تماس بگیرند. پشتیبانی آن ها می تواند راهنمایی های دقیق تری ارائه دهد و به حل مشکل کمک کند. بسیاری از صرافی های معتبر، بخش پشتیبانی قوی برای رسیدگی به این دست مشکلات دارند و کوینکس نیز از این قاعده مستثنی نیست.

به یاد داشته باشید که احراز هویت یک فرآیند یک بار مصرف است و با یک بار تلاش صحیح، می توانید برای همیشه از مزایای آن در کوینکس بهره مند شوید.

جمع بندی: با احراز هویت، معاملات بهتری در کوینکس تجربه کنید

احراز هویت در صرافی های ارز دیجیتال، اگرچه ممکن است در نگاه اول کمی زمان بر به نظر برسد، اما مزایای قابل توجهی را برای کاربران به همراه دارد. در مورد صرافی کوینکس، این فرآیند به ویژه برای کاربران ایرانی از اهمیت ویژه ای برخوردار است، زیرا امکان احراز هویت با استفاده از مدارک هویتی ملی مانند کارت ملی را فراهم آورده است. این ویژگی، نگرانی های مربوط به تحریم ها و محدودیت ها را برای بسیاری از معامله گران برطرف می کند.

همان طور که در این مقاله به تفصیل شرح داده شد، احراز هویت در کوینکس اجباری نیست، اما با انجام آن، کاربران می توانند به سقف برداشت روزانه و ماهانه بسیار بالاتری دست پیدا کنند و از تمامی امکانات و پروموشن های صرافی بهره مند شوند. این امر به کاربران آزادی عمل بیشتری در مدیریت دارایی های دیجیتال خود می بخشد و تجربه معاملاتی روان تر و بدون دغدغه ای را برای آن ها به ارمغان می آورد.

مسیر احراز هویت، چه از طریق نسخه وب دسکتاپ و چه با استفاده از اپلیکیشن موبایل کوینکس، شامل سه مرحله اصلی: وارد کردن اطلاعات پایه، آپلود مدارک هویتی و تشخیص چهره است. با رعایت دقیق نکات مربوط به کیفیت تصاویر مدارک، وضوح سلفی و صحت اطلاعات وارد شده، این فرآیند می تواند در کوتاه ترین زمان ممکن و با موفقیت کامل شود. بسیاری از کاربران تجربه می کنند که با آماده سازی دقیق پیش نیازها و توجه به جزئیات، فرآیند احراز هویت در کوینکس می تواند بسیار ساده تر از آنچه تصور می شود، باشد.

اطمینان از امنیت حساب کاربری و امکان بازیابی آسان تر آن در صورت بروز مشکلات احتمالی، یکی از آرامش بخش ترین مزایای احراز هویت است که به کاربران اطمینان خاطر بیشتری در فعالیت های مالی خود می بخشد.

در نهایت، با تکمیل فرآیند احراز هویت با کارت ملی در کوینکس، کاربران نه تنها محدودیت های سقف برداشت را از بین می برند، بلکه سطح امنیت حساب خود را نیز به میزان قابل توجهی ارتقا می دهند. این اقدام، به معامله گران کمک می کند تا با اعتمادبه نفس و کارایی بیشتری در بازار پویای ارزهای دیجیتال فعالیت کنند و از تمامی فرصت های موجود در صرافی کوینکس نهایت بهره را ببرند. با انجام این فرآیند، کاربران قدمی محکم در جهت حرفه ای تر شدن در معاملات رمزارزها برداشته و مسیری هموارتر را برای خود فراهم می آورند.